¿Mi Claro Colombia está no funciona hoy?

¿Qué pasó con Mi Claro Colombia? ¿Por qué el servicio dejó de funcionar y no funcionó? Aquí puedes ver quién más tiene el mismo problema con Mi Claro Colombia, así como las posibles soluciones. Según nuestras estadísticas, lo siguiente no suele funcionar: Baja velocidad de la aplicación, Conexión del servidor, Iniciar sesión, La aplicación está congelada, La aplicación no se abre, Problema de actualización de la aplicación.

Estado actual: Sin fallas

Por el momento, según nuestros datos, Mi Claro Colombia está funcionando bien, pero es posible que falle solo. Si Mi Claro Colombia no funciona para usted, informe su problema y escriba un comentario.
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Mi Claro Colombia - informes de cortes en las últimas 24 horas

Informes de usuarios por hora (UTC), últimas 24 horas

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Cómo se compara esta puntuación

El peso actual de 24 horas es 0. Las advertencias empiezan en 20, Failed en 50. La mediana de servicios en este idioma hoy es 0.

Otros servicios en esta categoría

Si la app de Mi Claro Colombia falla, no siempre es culpa de tu teléfono. A veces el problema viene de los servidores o de la conexión. Esta página te ayuda a distinguir entre un problema general y algo que puedes resolver tú mismo. Revisa los reportes recientes y sigue los pasos sugeridos antes de contactar a soporte.
Mi Claro Colombia es la aplicación móvil de Claro para gestionar tu cuenta desde el celular. Con ella puedes consultar tu saldo, pagar facturas, recargar y revisar el consumo de tus planes. Es una herramienta de autoservicio, así que cuando falla, las gestiones diarias se vuelven complicadas. Los fallos más comunes son la lentitud de la app, cortes de conexión con el servidor y problemas para iniciar sesión. También ocurre que la aplicación se congela, no abre o falla al actualizarse. Estos síntomas suelen aparecer tras cambios de versión o cuando hay muchas personas usando el servicio a la vez. Antes de reportar el problema, prueba lo básico. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Comprueba que tu conexión a internet funciona, ya sea datos móviles o wifi. Verifica en la tienda de aplicaciones que tienes la última versión instalada. Si el inicio de sesión falla, revisa tus credenciales y usa la opción de recuperar contraseña. Un reinicio del teléfono también ayuda más de lo que parece.

Preguntas

¿Está Mi Claro Colombia caído ahora mismo?

Según los informes de esta página, Mi Claro Colombia parece funcionar bien para la mayoría. Aun así ocurren fallos aislados — reporta el tuyo si estás bloqueado.

¿Cuándo fue el último corte masivo?

Aún no tenemos registrado un corte masivo para Mi Claro Colombia.

¿Por qué la app de Mi Claro Colombia es tan lenta o se congela?

La lentitud suele deberse a una conexión débil o a una carga alta en los servidores. Cierra la app, verifica tu internet y ábrela de nuevo. Si el problema continúa para muchos usuarios, probablemente sea un fallo temporal del servicio.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en la app?

Primero confirma que escribes tu usuario y contraseña correctamente. Si los olvidaste, usa la opción de recuperación de contraseña dentro de la app. Asegúrate también de tener la versión más reciente instalada, ya que versiones antiguas a veces dejan de funcionar.

Mi Claro Colombia - informes de errores y fallas, métodos de solución de problemas

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