¿Mi Personal está no funciona hoy?

¿Qué pasó con Mi Personal? ¿Por qué el servicio dejó de funcionar y no funcionó? Aquí puedes ver quién más tiene el mismo problema con Mi Personal, así como las posibles soluciones. Según nuestras estadísticas, lo siguiente no suele funcionar: La aplicación no se abre, La aplicación está congelada, Problema de actualización de la aplicación, Baja velocidad de la aplicación, Iniciar sesión, Conexión del servidor.

Estado actual: Sin fallas

Por el momento, según nuestros datos, Mi Personal está funcionando bien, pero es posible que falle solo. Si Mi Personal no funciona para usted, informe su problema y escriba un comentario.
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Mi Personal - informes de cortes en las últimas 24 horas

Informes de usuarios por hora (UTC), últimas 24 horas

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Cómo se compara esta puntuación

El peso actual de 24 horas es 0. Las advertencias empiezan en 20, Failed en 50. La mediana de servicios en este idioma hoy es 0.

Otros servicios en esta categoría

Si usas la app de Mi Personal y algo no funciona, esta página te ayuda a entender qué está pasando. Aquí encontrarás información sobre los problemas más habituales: la aplicación no abre, se congela, falla al actualizar o la sesión no inicia. Revisa el estado actual del servicio antes de reinstalar o contactar a soporte.
Mi Personal es la aplicación móvil de Personal para gestionar tu línea desde el celular. Con ella puedes consultar tu saldo, ver el consumo de datos, recargar y revisar tus beneficios. Es una herramienta de autoservicio, así que depende de la conexión a internet y de los servidores del operador. Los problemas más frecuentes son simples: la app no se abre, se queda congelada en una pantalla, falla al actualizar desde la tienda de aplicaciones o no permite iniciar sesión. A veces también responde con lentitud porque hay problemas de conexión con los servidores. Antes de reportar, verifica algunas cosas de tu lado. Revisa si tienes datos móviles o wifi activos. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Comprueba si hay una actualización pendiente en la tienda. Si el problema persiste, vuelve a esta página para ver si otros usuarios reportan lo mismo.

Preguntas

¿Está Mi Personal caído ahora mismo?

Según los informes de esta página, Mi Personal parece funcionar bien para la mayoría. Aun así ocurren fallos aislados — reporta el tuyo si estás bloqueado.

¿Cuándo fue el último corte masivo?

Aún no tenemos registrado un corte masivo para Mi Personal.

¿Por qué la aplicación de Mi Personal se congela al abrirla?

Suele deberse a una versión desactualizada o a poca memoria disponible en el dispositivo. Cierra la app por completo, actualízala desde la tienda y vuelve a intentarlo.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en Mi Personal?

Verifica tu conexión a internet y confirma que tus datos de acceso sean correctos. Si el error continúa, puede haber un problema temporal con los servidores; revisa esta página más tarde.

Mi Personal - informes de errores y fallas, métodos de solución de problemas

¿Mi Personal está no funciona hoy?
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