opinion-assurances.fr - pannes et problèmes

h1 Opinion Assurances la première communauté en ligne des assurés

h2 Je note mon assureur

h2 Je consulte les autres avis

h2 J'interagis avec la communauté

h3 Consultez les avis par type d'assurance

h3 Les derniers avis

h4 Les prix me conviennent et m’arrange je payerai 3x moins que chez la concurrence

h4 Le service est considéré comme proche d'être excellent, cependant le coût mensuel est extrêmement élevé comparé à n'importe qu'elle autre mutuelle.

h4 Merci beaucoup , En me tenant informé de tous les documents que je dois envoyer, j'espère que nous pourrons être amicaux

h4 Je suis satisfaite du service, très bien. Le prix est abordable et le service rapide et efficace.

h4 Très contente interlocutrice très réactive, très aimable, réponse claire, je recommande, je n'hésiterai pas à rappeler si besoin ,les cotisations sont un peu chères mais bon !!!!

h4 Bonjour Nanoue, je prends note de vos observations sur le montant de vos cotisations. Les cotisations de nos contrats santé sont calculées en fonction des contraintes réglementaires notamment de la Sécurité sociale et de l'augmentation des coûts médicaux (structure et soins) liés au contexte inflationniste global. La mutuelle fait en sorte de maitriser aussi bien les coûts que l'augmentation de ses cotisations. À bientôt. Votre conseillère de la MGP.

h4 J’ai appelé ce jour pour avoir des renseignements. Les personnes que j’ai contacté ont été professionnels et leurs explications étaient claires Merci

h4 Conseillère professionnelle et très efficace. j'ai obtenu rapidement les réponses à mes questions concernant la prise en charge de mon opération en ambulatoire et des éventuelles suites de soins . Merci à elle

h4 Bonjour Nicolas, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

h4 Très déçue de la nouvelle agence MAAF à Dury (80)… plus précisément d'un employé et de la directrice. Arrogance et sournoiserie tels sont les sentiments que ce Monsieur dégage !! Je venais en effet en RDV afin de demander un geste commercial suite à la franchise appliquée pour le changement de mon pare-brise : 75 € soit le maximum alors que j'assure une golf de 11 ans (qui ne nécessite pas de caméra sur ledit pare-brise) je ne comprends pas pourquoi le montant maximum a été appliqué (j'aurais d'ailleurs avoir des explications, mais il a été incapable d'en donner…) de fait que vous ayez une voiture de luxe toutes options ou un vieux véhicule, vous ne paierez pas plus de 75 €…. Cherchez l'erreur…. Après m'avoir écoutée en me coupant sans cesse et en m'indiquant que j'allais perdre mon bonus « bon conducteur » (alors qu'on m'avait dit le contraire !!) et que cette année encore il y aurait une augmentation mais bien plus conséquente que les années précédentes, il s'est rendu dans le bureau de la directrice pour lui demander de m'accorder un geste commercial. Son échange avec cette dernière (qui été cachée dans son bureau alors qu'elle était censée me recevoir comme me l'avez indiqué l'interlocutrice téléphonique pour ce genre de demande) a duré moins de 2 mn, je ne sais comment il a réussi à exposer ma demande, je l'ai entendu dire « ok bon ben comme ça c'est réglé ». En effet je me suis rendue en agence le 11 septembre 2024 suite aux recommandations d'une conseillère en ligne afin de réclamer un geste commercial. Je m'explique, cela fait près de 20 ans (et j'ai toujours été très satisfaite) que je suis à la MAAF, je n'ai jamais eu d'accident ni de bris de glace, néanmoins cette année mon pare-brise s'est fissuré, j'ai donc contacté la MAAF afin de connaître la marche à suivre. La conseillère me recommande un de leur partenaire soit, France Pare Brise, elle me fixe un rendez-vous (le jeudi 29 août à 11 h ) avec celui qui se trouve à Amiens, mais me demande tout de même de les appeler pour vérifier la tenue du RDV ; lorsque je les appelle on m'informe qu'aucun RDV n'a été pris, la personne fait des recherches mais hélas elle ne trouve rien ! Néanmoins, elle réussit à me trouver en urgence un RDV chez France Pare Brise mais qui se trouve à Rivery, le vendredi 30 août à 14 h 30, enfin une personne dévouée soucieuse de satisfaire ses clients !!! Même la prise de rendez-vous fut laborieuse… Par conséquent, je vais vite chercher un nouvel assureur qui saura répondre à mes questions et qui sera à l'écoute !!

h4 La conseillère AR que j'ai eu en ligne à été d'une gentillesse , d'une écoute / conseil extrêmement agréable ! les services sont réellement parfait Merci GENERATION

h4 à fuir absolument !! je suis assuré chez eux en tout risque presque 200 euros mensuel depuis des années et sans aucun sinistre. j'ai eu mon véhicule en panne et lorsque je les ai appelé, a part le remorquage je n'ai même pas droit à un véhicule de remplacement j'ai du louer a mes propres frais un véhicule, en plus ils ont refuser de transférer les garanties professionnelles sur le véhicule que j'ai loué , donc sachez qu'avec eux vous paierez trés cher votre assurance pour au final n'avoir droit à rien c'est la deuxieme fois que ça m'arrive chez eux et pourtant j'ai zero sinistres.

h4 Rapide, clair. Bon contact avec l'interlocutrice Semble sérieux - à voir en cas de besoin ... Prix compétitif

h4 Désastreux... demande de faire un rachat partiel mi mai, aucune info de leur part, des demandes de compléments à n'en plus finir, aucune indemnisation possible tant qu'ils jugent que le dossier n'est pas complet (mais aucun délai pour juger de cette complétude! trop facile!). des conseillers qui nous expliquent que c'est comme ça et qu'ils ne veulent plus nous avoir en ligne (!) ... peut être nous allons voir le bout du tunnel bientôt, 5 mois après notre demande, mais après un stress infini ayant induit une dépression, des incidences sur toute la famille. Nous savions que ce serait compliqué avec la CNP, mais à ce point. Institution préhistorique et irrespectueuse de sa clientèle. La concurrence est nombreuse, profitez en ailleurs!

h4 Suite a une LAR pour cause de prime impayée , alors que mon chèque de 92 euros a été encaissé le 06/02/24 !!! je tente de joindre cette cie fantôme depuis hier !!! " tous nos collaborateurs sont occupés" et ce à chaque appel !!!!!!!!!!!!!! Dramatique de se moquer des clients censés vous faire vivre !!!!!!!!!!

h4 Simple et efficace Le site est parfait les informations demandées sont claires je n'ai pas rencontré de difficultés pour les saisir je recommande direct assurance

h4 Comme la plupart, Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec [Nom de l'assurance]. Suite à un accident de la route, j'ai été confronté à une gestion catastrophique de mon dossier. Tout d'abord, malgré une situation claire où je ne suis pas en tort, mon assurance a refusé d'avancer les frais de réparation de mon véhicule. Cela fait plusieurs mois que je suis sans voiture, et la seule excuse avancée est l'absence du rapport de police, qui ne sera fourni que un an après l'accident ! De plus, malgré mes multiples relances, il n'y a eu aucun effort de la part de Flitter pour trouver une solution temporaire ou me proposer une voiture de remplacement. J'ai dû faire tout le travail moi même pour avancer sur le sujet avec la police et eux !!! L'inflexibilité et le manque total de réactivité de la part de mon conseiller sont inacceptables. Ils vous répond sans gêne (Oui il faut attendre 1 ans alors qu'on sait que vous n'êtes pas en tort !!!) ils m'ont jamais téléphoner pour me dire l'avancement du dossier!!!! Je ne recommande absolument pas Flitter à quiconque cherche un service fiable et efficace, surtout en cas de sinistre. Une assurance est censée protéger ses clients et non les laisser dans une situation aussi pénible et frustrante !!!!!! on se demande qui est la victime ?????? C'est dans ces moment-là qu'on évalue une assurance et ben pour eux c'est raté!!!

h4 Le conseiller téléphonique au top. A l écoute et très réactif et compréhensif En ce qui concerne la mutuelle Elle est très chère et on n'est pas bien assuré ni remboursé

h4 Satisfait bon parfait rapide Sans se prendre la tête Sérieux Tout en Sécurité

h4 Satisfait pour cette étape j’attends la fin du traitement de mon problème avoir un avis complet. Merci

h3 Quel assureur choisir ? Découvrez les classements d'Opinion Assurances

h3 Votre avis sur Opinion Assurances

h3 Comment ça marche ?