Mon compte retraite - pannes et problèmes

Qu'est-il arrivé à Mon compte retraite, pourquoi le service s'est-il arrêté et n'a-t-il pas fonctionné? Ici, vous pouvez voir qui d'autre a le même problème avec Mon compte retraite, ainsi que des solutions possibles. Selon nos statistiques, les suivantes ne fonctionnent le plus souvent: L'application ne s'ouvre pas, L'application est gelée, Problème de mise à jour de l'application, Mauvaise vitesse de l'application, Connexion, Connexion au serveur.

Statut actuel: Aucun échec

Pour le moment, selon nos données, Mon compte retraite fonctionne correctement, mais des pannes uniques sont possibles. Si Mon compte retraite ne fonctionne pas pour vous, signalez votre problème et écrivez un commentaire.
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Mon compte retraite - rapports de panne au cours des dernières 24 heures

Signalements utilisateurs par heure (UTC), dernières 24 heures

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Poids total sur 24 heures : 0 Heure la plus chargée : 09:00 UTC (poids 0)

Comment ce score se compare

Le poids actuel sur 24 heures est 0. Les avertissements commencent à 20, Failed à 50. La médiane services dans cette langue aujourd'hui est 0.

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Mon compte retraite vous permet de suivre votre carrière et d'estimer votre future pension depuis un espace unique. Des difficultés de connexion ou des lenteurs peuvent survenir, surtout aux heures de forte affluence. Cette page vous aide à distinguer un incident en cours d'un problème lié à votre appareil ou à vos identifiants.
Mon compte retraite est un service en ligne et une application mobile qui regroupent l'ensemble de votre parcours professionnel. Vous y consultez vos relevés de carrière, simulez votre âge de départ et préparez votre demande de pension. Les données proviennent des différents régimes de retraite, ce qui explique parfois des délais de mise à jour. Les pannes les plus fréquentes touchent l'ouverture de l'application, les blocages en cours d'utilisation, les échecs de mise à jour et les erreurs de connexion au serveur. Un identifiant FranceConnect refusé est aussi une cause courante d'échec de connexion. Vérifiez d'abord votre connexion internet, puis lancez une mise à jour de l'application dans votre boutique d'applications. Fermez et rouvrez l'application si elle reste figée. Assurez-vous que vos identifiants FranceConnect sont valides. Si tout semble correct de votre côté, le problème vient probablement du service lui-même.

Questions

Mon compte retraite est-il en panne en ce moment ?

Selon les signalements sur cette page, Mon compte retraite semble fonctionner pour la plupart des gens. Des pannes isolées arrivent quand même — signalez la vôtre si vous êtes bloqué.

Quand a eu lieu la dernière panne massive ?

Nous n'avons pas encore de panne massive enregistrée pour Mon compte retraite.

Pourquoi mon identifiant FranceConnect est-il refusé sur Mon compte retraite ?

Vérifiez que vous utilisez le même compte que lors de votre inscription, puis connectez-vous directement sur le site FranceConnect pour confirmer que vos identifiants fonctionnent. Si l'erreur persiste, réinitialisez votre accès via le fournisseur d'identité choisi.

L'application reste figée ou ne s'ouvre pas, que faire ?

Fermez complètement l'application, puis relancez-la. Vérifiez qu'une mise à jour est disponible dans votre boutique d'applications et installez-la. Si le problème continue, redémarrez votre appareil ou utilisez le site web depuis un navigateur.

Mon compte retraite - rapports d'erreurs et d'échecs, méthodes de dépannage

Mon compte retraite - pannes et problèmes
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