Mynaportal の停止 - 障害、エラー、問題
Mynaportal に何が起こったのですか。なぜサービスがダウンして機能しなくなったのですか?ここで、Mynaportal で同じ問題を抱えている他のユーザーと考えられる解決策を確認できます。 私たちの統計では、次のほとんどの場合、機能しません: アプリが開かない, アプリがフリーズしています, アプリの更新の問題, アプリの速度が遅い, ログイン, サーバー接続.
現在のステータス: 失敗なし
現時点では、Mynaportal は問題なく動作していますが、単一の障害が発生する可能性があります。Mynaportal が機能しない場合は、問題を報告してコメントを書いてください。
過去 24 時間の Mynaportal 停止レポート
ユーザー報告（UTC）時間別、過去24時間
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24時間の合計ウェイト: 0 最も多い時間: 12:00 UTC（ウェイト 0）
このスコアの比較
現在の24時間ウェイトは0です。警告は20から、Failedは50から始まります。この言語のサービスの中央値は今日0です。
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マイナポータルの障害情報をまとめています。アプリが開かない、動きが遅い、ログインできないといった症状が発生したときは、ここで状況を確認できます。落ち着いて原因を見分けるための情報もあわせてご案内します。
マイナポータルは、マイナンバー関連の自分の情報を確認できる国のオンラインサービスです。告知や子育て、税、年金などの情報を一か所で見られるのが特徴です。スマートフォン用のアプリとブラウザの両方から利用できます。
トラブルとして多いのは、アプリが起動しない、途中でフリーズする、動作が遅いといった症状です。メンテナンスやサーバー側の混雑でログインや情報取得ができないこともあります。
まずは自分側の確認から始めてください。アプリを最新版に更新する、端末を再起動する、通信環境を変えてみる、といった手順で解消する場合があります。マイナンバーカードの有効期限や暗証番号の入力ミスも確認しましょう。アプリ側の問題ではなく障害の可能性があるときは、このページで状況をご確認ください。
質問
Mynaportalは今ダウンしていますか？
このページの報告によると、Mynaportalは多くの人にとって問題なさそうです。個別の障害は起こります — 困っている場合は報告してください。
最後の大量障害はいつですか？
Mynaportalの大量障害はまだ記録されていません。
アプリが起動しない・フリーズするときはどうすればいいですか。
アプリを最新版に更新し、端末を再起動してください。それでも直らない場合は、アプリのキャッシュを削除するか、通信環境を変えて試してみてください。
ログインできないときに確認すべき点はありますか。
マイナンバーカードの有効期限が切れていないかをご確認ください。暗証番号を連続して間違えるとロックがかかることがあります。さらに、サーバー側のメンテナンスや障害の可能性もあるため、このページの状況もあわせてご確認ください。
