rock caiu - problemas, instabilidade e status

O que aconteceu com Stone, por que o serviço caiu e não funcionou? Aqui você pode ver quem mais está tendo o mesmo problema com Stone, bem como possíveis soluções. De acordo com nossas estatísticas, o seguinte geralmente não funciona: Aplicativo Móvel, Compras, Login, Pagamentos, Transferências, Website.

Status atual: Sem falhas

No momento, de acordo com nossos dados, Stone está funcionando bem, mas falhas únicas são possíveis. Se Stone não funcionar para você, relate seu problema e escreva um comentário.
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Stone - relatórios de interrupção nas últimas 24 horas

Relatórios de usuários por hora (UTC), últimas 24 horas

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Como esta pontuação se compara

O peso atual de 24 horas é 0. Avisos começam em 20, Failed em 50. A mediana de serviços neste idioma hoje é 0.

Outros serviços nesta categoria

Links oficiais

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Quando um serviço da Stone apresenta falhas, esta página reúne as informações disponíveis. Mostramos o estado atual das plataformas, o volume de relatos de problemas e o histórico de interrupções. Atualizamos os dados de forma contínua, sem necessidade de recarregar a página. Se algo não estiver funcionando para você, confira aqui antes de abrir um atendimento.
A Stone oferece soluções de pagamento para lojistas e consumidores, com maquininhas, aplicativo móvel, site e serviços de transferência. O ecossistema cobre compras presenciais e online, login em conta e movimentação de dinheiro. As falhas mais comuns acontecem no processamento de pagamentos e nas transferências, sobretudo em horários de pico. O login no aplicativo também pode apresentar lentidão após atualizações. Raramente o problema afeta todos os canais ao mesmo tempo. Antes de relatar, verifique sua conexão com a internet e se o aplicativo está na versão mais recente. Teste a maquininha com outra rede ou com o chip de fallback. Se o pagamento foi recusado, confirme o saldo e tente novamente após alguns minutos.

Perguntas

Stone está fora do ar agora?

Segundo relatórios nesta página, Stone parece bem para a maioria das pessoas. Falhas isoladas ainda acontecem — relate a sua se estiver travado.

Quando foi a última queda em massa?

Ainda não temos uma queda em massa registrada para Stone.

Quanto tempo costuma levar para um pagamento cair na conta?

O prazo varia conforme o tipo de transação e o plano do lojista. Pagamentos no débito normalmente são liberados antes dos do crédito. Em dias de instabilidade, a compensação pode ficar mais lenta.

O que fazer se não consigo entrar no aplicativo?

Confira sua conexão e verifique se o app está atualizado. Se o login continuar falhando, aguarde alguns minutos e tente de novo. Falhas de autenticação costumam ser resolvidas em pouco tempo pelo lado do serviço.

Stone - relatórios de erros e falhas, métodos de solução de problemas

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