zendesk.com caiu - problemas, instabilidade e status

O que aconteceu com Zendesk, por que o serviço caiu e não funcionou? Aqui você pode ver quem mais está tendo o mesmo problema com Zendesk, bem como possíveis soluções. De acordo com nossas estatísticas, o seguinte geralmente não funciona: Conexão com servidor, Login, Website.

Status atual: Sem falhas

No momento, de acordo com nossos dados, Zendesk está funcionando bem, mas falhas únicas são possíveis. Se Zendesk não funcionar para você, relate seu problema e escreva um comentário.
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Zendesk - relatórios de interrupção nas últimas 24 horas

Relatórios de usuários por hora (UTC), últimas 24 horas

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Como esta pontuação se compara

O peso atual de 24 horas é 0. Avisos começam em 20, Failed em 50. A mediana de serviços neste idioma hoje é 0.

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Links oficiais

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Factos

Site oficial zendesk.com, zendesk.co.jp
Início 2007
País Estados Unidos

Sobre Zendesk

Zendesk é uma empresa americana de software fundada em 2007, com sede em São Francisco, nos Estados Unidos. Desenvolve programas de atendimento ao cliente e vendas, pensados para implantação rápida e adaptação em grande escala, e mantém a plataforma de serviço ao cliente em nuvem de mesmo nome. O site oficial é zendesk.com.
Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente usada por empresas de todos os tamanhos. Quando algo falha, o impacto costuma aparecer na abertura de tickets, no login dos agentes ou no site de administração. Esta página reúne o estado atual do serviço, os tipos de problema mais comuns e o que você pode verificar antes de abrir um chamado com o suporte.
Zendesk é uma empresa americana de software, fundada em 2007 e sediada em São Francisco. Ela oferece uma plataforma em nuvem de atendimento e vendas, com tickets, chat, central de ajuda e ferramentas para equipes de suporte. Os problemas mais frequentes ficam na conexão com o servidor, o que atrasa o carregamento de tickets e a sincronização de mensagens. Falhas no login também ocorrem, normalmente ligadas a autenticação ou single sign-on. Menos comum, mas possível, é o site principal ou o painel de administração responder devagar ou fora do ar. Do seu lado, vale confirmar se a senha não expirou, se o provedor de identidade da sua empresa está operando normalmente e se a sua rede permite o acesso ao domínio zendesk.com. Limpar o cache do navegador ou testar em outra rede também elimina causas locais. Se o problema persistir com tudo isso em ordem, provavelmente é algo no serviço.

Perguntas

Zendesk está fora do ar agora?

Segundo relatórios nesta página, Zendesk parece bem para a maioria das pessoas. Falhas isoladas ainda acontecem — relate a sua se estiver travado.

Quando foi a última queda em massa?

Ainda não temos uma queda em massa registrada para Zendesk.

Por que meus agentes não conseguem fazer login no Zendesk?

Na maioria dos casos, o problema está na autenticação: senha expirada, single sign-on configurado pela sua empresa ou bloqueio da rede. Confira essas opções antes de concluir que o serviço está indisponível.

Os tickets não estão sincronizando. O que devo verificar primeiro?

Veja se a conexão com o servidor está estável e teste abrir o painel em outro navegador ou rede. Se a sincronização falhar em vários dispositivos, o problema tende a estar no serviço, e não no seu ambiente.

Zendesk - relatórios de erros e falhas, métodos de solução de problemas

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